Frankfurt (ots) – IG Markets und S Broker landen auf den Plätzen zwei und drei / Erstmalige Online-Umfrage unter rund 1.000 Usern
Das Anlegermagazin ‚Börse Online‘ (Ausgabe 44/2011, EVT 27. Oktober) hat zum ersten Mal den Titel für den CFD-Broker des Jahres ausgelobt. Bei der Premiere des Awards siegte die Royal Bank of Scotland (RBS) mit ihrer Plattform Marketindex. Die Note von 1,45 (Schulnoten-System) in der Gesamtzufriedenheit bescherte den Schotten Platz eins. Das ergab eine Online-Umfrage, die ‚Börse Online‘ in Zusammenarbeit mit dem Aachener Marktforschungsunternehmen AC Research durchgeführt hat. Auf Platz zwei landete IG Markets (Note 1,57), den dritten Rang belegt S Broker (Note 1,91). Insgesamt erzielten sechs der zwölf im Final-Ranking vertretenen Anbieter bei der Gesamtzufriedenheit einen Wert von 2,0 oder besser. Um in das Final-Ranking zu kommen, musste ein Anbieter mindestens 50 Kundenbewertungen vorweisen können. An der Online-Umfrage hatten rund 1.000 User teilgenommen.
Neben der Gesamtzufriedenheit bewerteten die User die CFD-Anbieter in vier Einzelkategorien. Demnach machte der Gesamtsieger RBS Marketindex auch in den Bereichen „Handel“, „Kosten“ sowie „Information/Beratung“ die beste Figur. Die Kategorie „Bestes Produktangebot“ konnte IG Markets für sich entscheiden.
Wie die Umfrage weiter ergab, können alle Anbieter einen überzeugenden Internetauftritt vorweisen. Kritik äußerten die Befragten dagegen vor allem am Handel – an den sogenannten Requotes und der Kursstellung – sowie an der Geschwindigkeit von Reklamationsbearbeitungen. Wichtig sind den Kunden hierbei faire Kursstellung, Schnelligkeit und saubere Orderausführung. Außerdem wünschten sich die User bessere Erklärungen und ein einfacheres Einstellen des Hebels. Ein weiterer Kritikpunkt sind die Gebühren für das Halten von Positionen über Nacht.
Orginal-Meldung: http://www.presseportal.de/pm/67525/2136272/-boerse-online-cfd-award-rbs-marketindex-ist-bester-cfd-broker-des-jahres-2011/api
